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      紮根派出所18年,這位女警令戰友欽佩

      來源:中國警察網 作者:冯锐 宋晨

      ——記哈爾濱市香坊公安分局和平路派出所女警曹丹

        她,在黑龍江省哈爾濱市公安局戶政戰線考核中曾連續多年名列榜首,她,始終是所在派出所最能承擔急活、難活、苦活的人。曹丹,是一位令衆多戰友佩服的女警。植根基層派出所18年,曹丹服從組織安排,不計個人得失,連續轉戰香坊分局三個基層派出所民警崗位,均取得了紮實業績,榮立個人三等功3次,獲評哈爾濱市三八紅旗手。

        變化的是崗位,不變的是她吃苦耐勞、作風頑強的意志品質。18年前,警校畢業心懷誓言來到香坊分局新城派出所時,22歲的曹丹是熱情陽光的女孩;18年後,持續十余載勇挑重擔令她身患疾病,卻依然在香坊分局業務量最大的和平路派出所戶籍窗口加班加點、從不抱怨。身在崗位的每分每秒,曹丹憑借堅定的初心,屢創新業績。

        承擔“急活”彰顯境界,工作熱情18年如一

        “這個任務很急,而且最起碼需要連續工作12小時以上,能堅持一下嗎?”近日,面對所長侯維明提出的一項緊急工作,曹丹二話沒說便承擔下來,當她高質量完成任務後,所長感慨地說:“曹丹就是曹丹,18年寶刀不老,作風不倒!”

        曹丹自2003年參加公安工作就沒離開過派出所,她目前所在的和平路派出所是哈爾濱市香坊區業務量最大的派出所,每年的戶籍工作量是普通派出所的3到4倍,有時一天的工作量能夠達到個別小所一個月的工作量。每天上班,從鍵盤的第一聲敲擊開始,曹丹手不停、嘴不歇,低頭、擡頭,記錄、蓋章……

        “您別急,缺少什麽證件,我給您寫在複印件的背面。”

        “這樣不行,按照您提供的材料,是不符合落戶政策的!”

        有細聲慢語,也有嚴肅認真;有微笑傳遞,也有原則紅線。這是曹丹的工作狀態,也是她18年來的工作常態。自來到和平路派出所那天起,曹丹每天都是這樣忙碌,並且大多時間都會錯過所裏正常的午餐時間。吃剩飯,就是她的家常便飯。

        來所辦事的群衆往往都很急,加上和平路派出所的龐大業務量,戶籍內勤崗位時時刻刻都會面臨各種考驗。正因爲如此,和平路派出所戶籍內勤崗位尤其需要負責精神和不計個人得失的奉獻意識。2012年5月,分局將時任鐵東派出所戶籍內勤的曹丹調整到和平路派出所,就是因爲她具有這些品質。

        “越是群衆急的時候,我們戶籍內勤越不能急。”曹丹說,“一方面要把握好政策,另一方面針對具體事件要做好溝通。處理好急的事情,才能讓老百姓感覺到溫暖。”

        今年3月17日的下午,徐女士來派出所求助,稱其唯一的兒子因車禍意外去世,生前有保險、證券、銀行存款等多項事宜需要辦理,均需提供母子關系證明。而徐女士跟兒子的戶口早已分開多年,無法提供有效證據證明自己和兒子的母子關系。徐女士抱著試試看的態度來到派出所。曹丹具體詢問徐女士和兒子戶口在一起時的戶籍地址及年代。因時間隔較長,徐女士已經記不清楚了,只說在亞麻廠附近。根據這僅有的信息,曹丹仔細翻閱了上百本戶口簿冊,用了2個多小時,終于查詢到了徐女士和兒子的戶籍檔案,爲徐女士解決了燃眉之急。

        挑战“难点”不计得失,肿瘤手術出院即返岗

        曹丹是一位敢于挑戰“難點”的女警。2006年6月,曹丹被分局從新城派出所調至鐵東派出所。

        當時,鐵東派出所因爲拆遷沒有了辦公用房,戶籍內勤辦公室暫時設在了一個車庫內。那是一段很艱難的工作歲月,冬冷夏熱,灰塵大,還有老鼠亂竄。沒有人願意去這個“車庫內勤”崗位,但曹丹不計個人得失接受了任務。她每天戴著口罩工作,硬是憑借陽光熱情的心態和周到細致的工作,獲得了分局領導、全所戰友和轄區群衆的一致稱贊。

        正当曹丹意气风发、加班加点沉浸于自己喜欢的工作之时,一个更大的难题正等待着她。2013年,由于长期超负荷工作,曹丹患上了严重的多发性甲状腺肿瘤。本来只要治疗及时,她的病可以不用手術,但是她因为工作忙一拖再拖,直到医生给她下了最后“通牒”——必须马上手術,她才和所领导请假住进了医院。她的甲状腺被摘除了,需要终身服药。

        根據醫生的建議,她出院後需要靜養一個月才能上班,可是曹丹卻在出院後的第二天就出現在了她的戶籍室裏。曹丹的脖子上纏著厚厚的紗布,說話交流只能靠寫字來代替,所長和同事都讓她回去休息,她在紙上寫了這樣一段話:“戶籍窗口的工作不能停,無論讓誰替我,都會給同事增加一倍的工作量,而且習慣了每天的忙忙碌碌,靜下來我會不適應的。”

        這種對工作近乎于“拼命”的堅守感動了全所每一位同事,感動了每一位來辦事的群衆。由于溝通不暢,辦理業務有時會比較慢,群衆等待時間會比較長。但是所有來到所裏的群衆,看到那個脖子上纏著紗布、不能說話、工作起來卻一絲不苟的女民警,沒人有一句抱怨,有的只是對這個剛毅女民警的敬佩之情。

        樂于“苦活”從不抱怨,把群衆小事當大事

        “苦活、累活從不抱怨,這麽些年從沒聽她發過牢騷。”曹丹的老所長,現分局巡警大隊教導員盧鵬飛說,“無論多麽困難,她只會把解決問題作爲一種樂趣。”

        身處鐵東派出所“車庫內勤”崗位,冬天因爲氣溫過低針式打印機不能工作,曹丹便把自己的棉大衣脫下來蓋在上邊,看著戶口本因爲自己的這個辦法,一本本成功打印出來,曹丹完全不顧寒冷帶來的顫抖,依然笑著把打好的戶口本傳遞到辦事群衆手中。時至今日,無論戰友還是當年的轄區群衆,回憶起那一幕滿是感慨。

        朱先生一家在丁香园的住房出售多年,一家常年在北京居住。新房主来落户时,才发现前房主户口未迁出,但时隔多年早已联系不上前房主。曹丹经过多方查询终于与朱先生取得联系,朱先生也表示十分想将户口迁出,但一家人无法返回哈尔滨,哈市也无琴Y簟2艿ぶ鞫砑又煜壬⑿?让朱先生将所需材料用微信先发过来,将朱先生一家四口迁移至社区集体户,及时解决了新房主要求落户的困难;又将朱先生一家的新户口邮寄给朱先生。一个本来复杂的业务就这样没见面通过视频邮寄的方式及时处理好。

        曹丹擔任和平派出所戶籍內勤9年多的時間裏,收到的錦旗和感謝信數不勝數。每一封感謝信字裏行間都流露著轄區群衆對曹丹發自內心的感謝,每一面錦旗的背後都有著溫馨感人的故事。對于曹丹來說,這些都是財富,是做好工作的動力,也是她爲民情懷的見證。

       

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      責任編輯:劉娜

       

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